县政务服务管理局采取有力措施提升政务服务水平，打造群众满意服务窗口。一是将不动产登记中心、“五证合一”、水费电费收缴等多项业务纳入到政务服务集中办理，目前入驻部门从23家增加到29家，窗口从26个增加到33个，服务窗口工作人员从33人增加到65人，审批和服务事项从87项增加到128项。二是修订完善了《姚安县政务服务中心窗口工作人员管理考核办法》，加强大厅日常巡查，将窗口工作人员业务素质、服务质量及办理业务件数纳入窗口考核主要内容，将窗口人员考核结果与年内部门绩效考核进行挂钩。三是坚持便民服务打造满意窗口，在服务大厅提供报纸、报刊杂志、免费饮用水、计算机、电子查询机等，切实诱使办事群众。同时广泛听取意见建议，主动接受社会各界的监督，对发现的问题迅速整改提升。今年以来，县政务服务中心办件量42626件，办结率达100%。（周正美）