一是根据地税工作实际，实行税收管理员轮流上班，每人到政务中心窗口上一个月的班，既抓好政务中心的窗口工作又要抓好分局的税收管理工作，妥善处理窗口与分局的关系，严格遵守政务中心的各项规章制度，不脱岗，不缺岗，严格执行政务中心的请销假制度，认真履行好工作岗位职责。

    二是积极参加政务中心的周一学习日活动，学习省州、县的有关文件和省州、县的领导讲话精神，参加政务中心的各种座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会。以及参加本系统通知召开的各种地税工作会议和业务培训。

    三是以群众满意为第一标准，开展人性化服务，做好让办事者进大厅有亲情感，咨询有信任感，办事有高效感，出门有满意感，营造和谐的窗口氛围，以优化服务为切入点，提高服务水平。

    四是积极主动招呼找不到办事窗口的群众，热情服务，耐心讲解，告诉所办的窗口，充分发挥窗口互动，树立良好的地税窗口形象。

    五是对群众咨询办证、注销、发票代开、车辆购置税缴纳、二手房交易税费的政策、个人所得税、资源税的改革，地方水利建设资金等，新出台的税费政策。以及小微企业税收优惠政策，咨询一户，解答一户，耐心宣传辅导，并向咨询户发放《常见涉税业务办税指南》《增值税常用知识问答》和《便民办税服务宣传手册》。